Active Incident
Vindt er een storing plaats waarbij meerdere accounts tijdelijk niet beschikbaar zijn, dan lees je dat hier. Yourhosting hanteert een onderhoudsvenster van 00.00 tot 07.00 uur. Tijdens het onderhoudsvenster kunnen we onaangekondigd regulier onderhoud plegen. Je account blijft doorgaans online, maar soms kan het voorkomen dat deze tijdens het onderhoud tijdelijk niet beschikbaar is. Een storing is een ongeplande en ernstige onderbreking van de diensten die door ons worden beheerd. Bij een storing kun je geen normaal gebruik meer maken van de door ons gehoste producten. Een voorbeeld van een storing is een serveruitval of een netwerkonderbreking. De werking van gehoste websites, databases of andere diensten worden dan verstoord. Belangrijk is dat het bij storingen altijd gaat om problemen die buiten jouw controle vallen. Dit zijn issues met serverinfrastructuur zoals hardware storingen. Maar het kan ook gaan over netwerkproblemen, uitval van stroomvoorzieningen of fouten in de server-software. Problemen die ontstaan zijn door instellingen of aanpassingen die je zelf gedaan hebt vallen hier niet onder. Incidenten die veroorzaakt worden door een vergissing aan jouw kant worden dus niet als storingen beschouwd. Voorbeelden zijn fouten in de code van je website, configuratie problemen, foutieve inloggegevens of een firewall blokkade. Dit soort issues vallen onder je eigen verantwoordelijkheid. Onze supportafdeling helpt je hier graag bij maar je kunt deze niet melden als storing.
Mail vertraagd verstuurdPrestatieproblemen

Incident Status

Prestatieproblemen

Components

Yourhosting, Alphamega, De Heeg, RealHosting

Locations

Shared hostingplatform, E-mail Hosting



December 4, 2024 12:23 CET
[Investigating] Op dit moment worden mails vertraagd verstuurd door drukte op het platform. We zijn druk op zoek naar de oorzaak en hopen snel een oplossing te hebben.
Acronis backup problemenGedeeltelijke storing

Incident Status

Gedeeltelijke storing

Components

Yourhosting, Alphamega, Argeweb, De Heeg, RealHosting, SoHosted, VIP Internet

Locations

Shared hostingplatform, Linux Webhosting, Windows Hosting, E-mail Hosting



November 29, 2024 11:30 CET
[Investigating] Momenteel is er een storing voor alle labels met de Acronis backupdienst die gekoppeld is aan de webhosting. Hierdoor lopen backups die teruggezet worden voor websites (en mogelijk ook mailboxen) vast. Tijdelijk geldt daarom het advies geen backups te laten terugplaatsen via Acronis. Er wordt geschakeld met de ontwikkelaar om dit probleem verder te onderzoeken en te verhelpen.

Yourhosting

Prestatieproblemen

Alphamega

Prestatieproblemen

Argeweb

Gedeeltelijke storing

De Heeg

Prestatieproblemen

RealHosting

Prestatieproblemen

SoHosted

Gedeeltelijke storing

Vevida

Operationeel

VIP Internet

Gedeeltelijke storing

External Services

MS Office365

Scheduled Maintenance

Onderhoud serverpark Gepland onderhoud

Schedule

September 10, 2024 00:00 - 08:00 CEST

Components

Yourhosting, Alphamega, Argeweb, De Heeg, RealHosting, SoHosted, Vevida, VIP Internet

Locations

Shared hostingplatform, Linux Webhosting, Windows Hosting, E-mail Hosting, DNS, Managed VPS, Unmanaged VPS, Mijn cloudproducten, Mijn Account, Telefonisch contact, Chat, Support portaal, Yourhosting.nl, Argeweb.nl, Webmail, DeHeeg.nl, Cloud servers, Reseller VPS, Wordpress Hosting, Openstack (plXX.plesk.provider.nl), Cloudstack (plXXX.pcx-ams03.provider.nl), Realhosting.nl, Premium DNS, Microsoft 365

Description

Vanwege onvoorziene omstandigheden is het eerder geplande onderhoud uitgesteld. De nieuwe planning is dat het onderhoud in de periode van 5 augustus t/m 19 september zal plaatsvinden. In de nacht tussen 00:00 en 08:00 uur zal er downtime zijn voor alle diensten op specifieke servers. In deze periode t/m 19 september zal iedere server één keer downtime ervaren van maximaal een paar uur. Je kunt in dit onderhoudsvenster geen storingsmeldingen maken, hier zullen wij niet op reageren.
Onderhoud serverparkGepland onderhoud

Schedule

September 18, 2024 23:00 - September 19, 2024 07:00 CEST

Components

Yourhosting, Alphamega, Argeweb, De Heeg, RealHosting, SoHosted, Vevida, VIP Internet

Locations

Shared hostingplatform, Linux Webhosting, Windows Hosting, E-mail Hosting, DNS, Managed VPS, Unmanaged VPS, Mijn cloudproducten, Mijn Account, Telefonisch contact, Chat, Support portaal, Yourhosting.nl, Argeweb.nl, Webmail, DeHeeg.nl, Cloud servers, Reseller VPS, Wordpress Hosting, Openstack (plXX.plesk.provider.nl), Cloudstack (plXXX.pcx-ams03.provider.nl), Realhosting.nl, Premium DNS, Microsoft 365

Description

Vanwege onvoorziene omstandigheden is het eerder geplande onderhoud uitgesteld. De nieuwe planning is dat het onderhoud in de periode van 5 augustus t/m 19 september zal plaatsvinden. In de nacht tussen 00:00 en 08:00 uur zal er downtime zijn voor alle diensten op specifieke servers. In deze periode t/m 19 september zal iedere server één keer downtime ervaren van maximaal een paar uur. Je kunt in dit onderhoudsvenster geen storingsmeldingen maken, hier zullen wij niet op reageren.

Schedule

October 17, 2024 09:00 - 17:30 CEST

Components

Argeweb

Locations

Unmanaged VPS

Description

Er zal onderhoud gepleegd worden op ons VPS platform. Hierdoor kunnen korte onderbrekingen plaatsvinden in de dienstverlening.

Schedule

October 17, 2024 22:00 - 23:59 CEST

Components

Argeweb

Locations

Windows Hosting

Description

Er zal onderhoud gepleegd worden op ons Plesk Windows Webhosting platform. Hierdoor kunnen korte onderbrekingen plaatsvinden in de dienstverlening.

Schedule

October 17, 2024 23:00 - October 18, 2024 02:00 CEST

Components

Argeweb

Locations

Unmanaged VPS

Description

Er zal onderhoud gepleegd worden op ons VPS cluster platform. Hierdoor kunnen korte onderbrekingen plaatsvinden in de dienstverlening.

History (Last 7 days)

Incident Status

Gedeeltelijke storing


Components

Argeweb


Locations

Linux Webhosting, E-mail Hosting, Webmail




December 4, 2024 09:12 CET
[Resolved] Het probleem is opgelost, en de mail hoort sinds gisteren 's middags weer naar behoren te werken. We houden de situatie nauw in de gaten.

December 3, 2024 09:58 CET
[Investigating] Web(mail) tijdelijk niet beschikbaar bij Argeweb op Plesk09. Het was eerst opgelost maar het probleem is terug gekomen. We zijn dit aan het onderzoeken en proberen dit zo snel mogelijk te verhelpen. Excuses voor het ongemak.

Incident Status

Gedeeltelijke storing


Components

SoHosted


Locations

Shared hostingplatform




December 3, 2024 09:54 CET
[Resolved] Er zijn geen issues meer waargenomen.

December 2, 2024 10:06 CET
[Monitoring] De oorzaak van het probleem is gevonden en de oplossing geïmplementeerd. We houden de situatie in de gaten.

December 2, 2024 09:15 CET
[Investigating] We ervaren op dit moment een probleem met server web51.sohosted.com. Hierdoor kunnen websites niet, of minder, bereikbaar zijn.

Incident Status

Operationeel


Components

Yourhosting


Locations

Shared hostingplatform




December 3, 2024 09:47 CET
[Resolved] Het issue is afgelopen nacht verholpen en de vertraagde mails zijn onderhand verwerkt.

December 2, 2024 14:44 CET
[Investigating] Het probleem is groter dan verwacht. Dit geld nu zowel voor Yourhosting als voor Alphamega.

December 2, 2024 14:32 CET
[Investigating] Klanten van Yourhosting 1.0 kunnen tijdelijk niet mailen vanwege een storing. We werken zo snel mogelijk aan een oplossing.

Incident Status

Gedeeltelijke storing


Components

Argeweb


Locations

Linux Webhosting, Webmail




December 2, 2024 15:15 CET
[Resolved] We hebben de oorzaak gevonden en het probleem is opgelost.

December 2, 2024 14:21 CET
[Identified] Web(mail) tijdelijk niet beschikbaar bij Argeweb op Plesk09. We zijn dit aan het onderzoeken en proberen dit zo snel mogelijk te verhelpen. Excuses voor het ongemak.

Description

Op maandag 25 november, dinsdag 26 november en donderdag 28 november voeren we gepland onderhoud uit om een probleem met de aanmaak van subdomeinen op een klein aantal Argeweb shared hosting servers op te lossen. Tijdens dit onderhoud kan er een korte downtime optreden voor websites op onze DirectAdmin shared hosting servers.


Components

Argeweb


Locations

Linux Webhosting


Schedule

November 28, 2024 08:00 - November 28, 2024 12:00 CET



November 28, 2024 12:00 CET
[Update] Scheduled maintenance is complete.

November 28, 2024 08:00 CET
[Update] Scheduled maintenance is starting.